Termini e condizioni - King of Truffles

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

Premessa

La vendita dei prodotti a marchio “King of Truffles” conclusa a distanza attraverso il sito web e-commerce www.kingoftruffles.com (di seguito indicato come il “Sito”) è disciplinata dalla seguenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito indicate come le “Condizioni Generali”).
I prodotti offerti sul Sito sono venduti direttamente da King of Truffles.
King of Truffles è una società italiana avente sede in Firenze, alla Via del Pignoncino 25 – CAP 50142 e sede amministrativa in Via G.Berta n. 141, 86170 – Isernia.
King of Truffles, infatti, al fine di rispondere alle esigenze e alle aspettative dei suoi Clienti e partner, ha deciso di realizzare, parallelamente alla rete ordinaria di vendita ufficiale, una rete di vendita a distanza di alcuni prodotti attraverso il Sito, proponendo una selezione di alcune categorie di prodotti di King of Truffles.
I prodotti King of Truffles proposti per la vendita a distanza sono visionabili sul Sito.

Definizioni

Per i fini delle presenti Condizioni Generali, ove non diversamente stabilito, si intende per:

King of Truffles, King of Truffles, King of Truffles s.r.l.: il venditore dei prodotti e dei beni a distanza presenti sul Sito, nonchè proprietario dei prodotti, dei marchi e dei segni distintivi presenti nel medesimo Sito;
Cliente, Utente, Acquirente, Consumatore (anche al plurale): il soggetto che, dopo aver visionato e approvato le presenti Condizioni Generali, propone di acquistare e successivamente acquista i prodotti e i beni presenti sul Sito, dietro il pagamento del corrispettivo di vendita, nelle modalità indicate nel Sito medesimo;
www.kingoftruffles.com: è il sito e-commerce (“Sito”) di proprietà di King of Truffles SRL nonché l’unica piattaforma digitale ufficiale ove sono venduti a distanza i prodotti o i beni di proprietà di King of Truffles SRL;
Prodotti o beni: sono i beni di proprietà di King of Truffles messi in vendita sul Sito e di cui sono forniti: descrizione, prezzo, disponibilità e tutte la altre informazioni utili all’identificazione.

Ambito di applicazione

L’utilizzo del servizio di vendita a distanza descritto nelle presenti Condizioni Generali è riservato esclusivamente ai Consumatori (di seguito indicati come “Cliente/i, Utente/i, Acquirente/i”) intesi come per persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività commerciale, imprenditoriale, artigianale o professionale eventualmente svolta, maggiori di anni 18. Ad ogni modo, per la definizioni di Consumatore si fa riferimento a quanto riportato dall’art. 3 del D.Lgs. n. 206/2005 “Codice del consumo, a norma dell’articolo 7 della legge 29 luglio 2003, n. 229”.
Sono espressamente vietati la rivendita, il noleggio o la cessione per qualsivoglia finalità commerciale o professionale dei prodotti acquistati dal Sito.
King of Truffles può apportare, in qualsiasi momento, le modifiche alle presenti Condizioni Generali.
Ai fini della corretta procedura di acquisto dei prodotti di King of Truffles – come di seguito meglio descritta – l’Utente deve prendere visione, leggere e accettare, tramite la procedura di spunta di caselle di testo che compariranno prima dell’acquisto definitivo, esclusivamente le Condizioni Generali in vigore al momento del relativo acquisto. King of Truffles conserverà l’avvenuta accettazione da parte dell’Utente delle presenti Condizioni Generali su supporto digitale.
In ogni caso, una copia delle Condizioni Generali approvate dal Cliente sarà comunque inviata, in formato digitale, da King of Truffles al Cliente a mezzo e-mail.

Condizioni di vendita

I contratti di vendita di prodotti da parte di King of Truffles al Cliente sono regolati e disciplinati dalle presenti Condizioni Generali.
Le Condizioni Generali di Vendita hanno per oggetto la definizione dei diritti e degli obblighi delle parti nel contesto di una vendita a distanza di prodotti e beni proposti in vendita nel negozio on line www.kingoftruffles.com, di proprietà di King of Truffles s.r.l.
L’acquisto sul Sito presuppone la lettura, la conoscenza e l’accettazione espressa di queste Condizioni Generali, le quali regoleranno i rapporti e le obbligazioni contrattuali.
Le operazioni di acquisto a distanza sono regolate dalle disposizioni di cui al D.Lgs. n. 185 del 22/05/1999 “Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza” nonché dal D.Lgs. n. 206/2005 “Codice del consumo, a norma dell’articolo 7 della legge 29 luglio 2003, n. 229” come modificato dal D.lgs. n. 21/2014 “Attuazione della direttiva 2011/83/UE sui diritti dei consumatori, recante modifica delle direttive 93/13/CEE e 1999/44/CE e che abroga le direttive 85/577/CEE e 97/7/CE”.
In relazione alla tutela della riservatezza nell’ambito delle operazioni di vendita si applicano le disposizioni di cui al D.Lgs. n. 196/2003 “Codice in materia di protezione dei dati personali” e al Regolamento (UE) 2016/679 del Parlamento europeo e del Consiglio del 27 aprile 2016 relativo alla protezione delle persone fisiche con riguardo al trattamento dei dati personali, nonché alla libera circolazione di tali dati e che abroga la direttiva 95/46/CE (regolamento generale sulla protezione dei dati).
Questo contratto ha per oggetto la compravendita dei prodotti commercializzati da www.kingoftruffles.com nella quantità e qualità selezionata dal Consumatore mediante scelta telematica sul Sito.
Quando il Consumatore accede e utilizza il Sito deve visionare e accettare le presenti Condizioni Generali prima di confermare l’acquisto dal sito. L’invio della conferma d’ordine implica, pertanto, la conoscenza delle Condizioni Generali e la loro integrale accettazione. King of Truffles invita a leggere attentamente e a conservare le Condizioni Generali su qualsiasi supporto, al fine di soddisfare la condizione di cui agli artt. 49 e ss. del D. Lgs. n. 206/2005.
L’Utente può rinunciare ad accedere al Sito o ad utilizzarlo nel caso in cui non volesse accettare e rispettare tali termini e condizioni.

Procedura d’acquisto

L’acquisto dei prodotti, disponibili così come mostrati on line sul Sito nelle schede prodotto descrittive, sono effettuati al prezzo indicato, espresso in euro, IVA inclusa.
Le spese di trasporto non sono comprese nel prezzo dei prodotti ma esse vengono quantificate e visualizzate a parte al momento dell’acquisto e sono a carico dell’acquirente.
Prima della conferma dell’acquisto verrà riepilogato il costo unitario di ogni prodotto prescelto, il costo totale in caso di più prodotti e le relative spese di trasporto. Confermando l’acquisto l’Utente riceverà un messaggio di posta elettronica contenente la data e l’importo complessivo del Suo ordine ed il dettaglio dello stesso. King of Truffles invita a prendere visione delle Condizioni Generali prima di inoltrare la richiesta di acquisto del prodotto e, nel caso di condivisione delle medesime, ad accettarle espressamente.
Il processo d’ordine è semplice. Se ha selezionato un prodotto, dopo averlo aggiunto al carrello, sarà sufficiente selezionare il pulsante “Vai alla cassa”. Si aprirà una pagina dove inserire i dati per la fatturazione e la spedizione, con la possibilità di memorizzarli e facilitare gli acquisti successivi.
Se il Suo indirizzo di consegna è diverso da quello di fatturazione, si può indicare anche tale indirizzo. Se si possiede un coupon King of Truffles è possibile utilizzarlo durante questa fase. Dopo aver specificato i dati, aver scelto il metodo di spedizione, standard o express, e accettato le Condizioni Generali si passa al processo di pagamento, tramite il quale si sceglie la modalità preferita. Riceverà di seguito di seguito una e-mail di conferma dell’ordine.
Per verificare lo stato dell’ordine può accedere all’area “Il mio account” e poi su “I miei ordini” dove vedrà visualizzato l’elenco di tutti i suoi ordini.

Ordini e fatturazione

Gli ordini si accettano mediante la selezione sul Sito. La conclusione del contratto avviene nel momento in cui il Cliente provvede al pagamento dell’intero importo con una delle modalità di pagamento consentite.
I soggetti obbligati a richiedere fattura devono comunicare il numero di Partita Iva e tutti i dati necessari per la sua emissione. La Fattura Fiscale potrebbe anche essere emessa successivamente alla consegna della merce, entro i tempi previsti dalla legge.

Modalità di pagamento

I prezzi dei prodotti sono chiaramente indicati sul Sito e si intendono IVA inclusa. Il prezzo dei prodotti non comprende il costo di trasporto.
Il pagamento dei prodotti acquistati e delle relative spese di spedizione potrà essere effettuato al momento dell’inoltro della conferma d’ordine attraverso l’uso di una delle Carte di Credito disponibili ed indicate online.

L’acquisto attraverso l’uso della Carta di Credito comporta la digitazione dei dati della Carta. King of Truffles, al fine di offrire ampia garanzia ai propri Clienti, permette l’utilizzo di Pay Pal e del circuito di pagamento Stripe.

Modalità di consegna e spedizione

Attraverso il servizio e-commerce, King of Truffles effettua le consegne servendosi di Corrieri specializzati. I prodotti acquistati vengono consegnati direttamente all’indirizzo indicato durante la procedura di acquisto. Ogni spedizione contiene i prodotti ordinati e la relativa documentazione accompagnatoria.
I tempi di consegna possono variare a seconda della disponibilità della merce e in base allo stato di consegna.
King of Truffles non potrà ritenersi responsabile per danni subiti dal Cliente a causa di ritardi nella consegna che non siano dipendenti da circostanze prevedibili dalle parti al momento dell’invio della conferma dell’ordine.
Alla consegna il Cliente è tenuto a verificare che il contenuto del pacco sia integro e non danneggiato. Solo dopo tale verifica dovrà accettare la consegna, altrimenti sarà tenuto a respingere il pacco e a chiedere direttamente ed esclusivamente al vettore che ha trasportato il pacco il risarcimento del danno.
Nel caso non ci sia corrispondenza tra l’ordine e la consegna, il Cliente dovrà sollevare la contestazione telefonando al +39 0865.411245 o inviando una e-mail al servizio clienti all’indirizzo info@kingoftruffles.com
Il sito calcola automaticamente il costo della spedizione in base al peso della spedizione e al paese di destinazione.
Gli eventuali oneri doganali dipendono dalle legislazioni e dalle politiche di importazione del paese dell’acquirente e sono a carico dell’acquirente.

Diritto di recesso

King of Truffles garantisce il diritto di recedere dal contratto d’acquisto ai sensi dell’art. 52 del D.Lgs. n. 205/2006 e successive modifiche, con esclusione delle fattispecie di cui all’art. 59 D.lgs. n. 205/2006.
Pertanto, il Cliente può esercitare il diritto di recesso entro e non oltre 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricevimento dei beni o dalla data in cui ne viene in possesso. Tale diritto dovrà essere esercitato con l’invio di una comunicazione scritta attraverso raccomandata con avviso di ricevimento a King of Truffles s.r.l., Via Giovanni Berta 141 – 86170 Isernia (IS) Italia. La comunicazione può essere inviata, entro lo stesso termine, mediante e-mail indirizzata a info@kingoftruffles.com, facendo presente la volontà di recedere dal contratto.
A seguito del recesso, i beni dovranno essere restituiti integri, in condizioni inalterate e completi della confezione originale, a spese del Cliente entro e non oltre 15 giorni dalla Comunicazione di recesso. King of Truffles provvederà al riaccredito delle somme corrisposte entro un massimo di 30 giorni dalla data in cui King of Truffles è pervenuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente e comunque non prima di aver ricevuto la spedizione di rientro e controllato lo stato dei beni soggetti a recesso. I costi di spedizione ed i rischi legati alla restituzione dei prodotti saranno a carico del Cliente recedente.
Il diritto di recesso non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi legati ad una attività commerciale.
Per qualsiasi segnalazione, lamentela o richiesta di supporto è possibile contattare direttamente l’indirizzo info@kingoftruffles.com inserendo il numero assegnato alla conclusione dell’ordine e riportato nella conferma d’ordine inviata via e-mail.
Ad ogni modo e fermo restando quanto sopra, una volta esercitato nei termini il recesso, l’Utente si obbliga a quanto previsto dall’art. 57 del D.Lgs. n. 205/2006 in tema di “obblighi del consumatore nel caso di recesso”.

Limitazione della responsabilità

King of Truffles non si assume responsabilità per eventuali danni risultanti da un utilizzo o da uno scorretto utilizzo del servizio fornito da www.kingoftruffles.com. In nessun caso King of Truffles, i suoi rappresentanti e i suoi dipendenti, saranno responsabili verso l’Utente o chiunque altro.
King of Truffles non si assume responsabilità per errori ed omissioni all’interno del Sito o di qualsiasi sito web cui si possa fare riferimento o collegamento.
King of Truffles si riserva il diritto ad un aggiornamento continuo del sito www.kingoftruffles.com che può essere effettuato in qualsiasi momento. Le Informazioni possono contenere inesattezze di qualsiasi tipo o errori di battitura.
King of Truffles non garantisce che i servizi svolti da www.kingoftruffles.com verranno prestati senza interruzioni e in tali casi ciò verrà anticipatamente comunicato, salvo per cause non dipendenti dalla volontà di King of Truffles.
King of Truffles non si assume alcuna responsabilità per i disservizi imputabili a causa di forza maggiore quali incidenti, esplosioni, incendi, scioperi e/o serrate, terremoti, alluvioni ed altri similari eventi che impedissero, in tutto o in parte, di dare esecuzione nei tempi concordati al contratto. King of Truffles non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto per le cause sopra citate, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione del prezzo corrisposto.
È fatto obbligo per il Cliente/Utente di informarsi preventivamente, in base alla propria normativa nazionale, sulle condizioni e sui requisiti di ingresso dei prodotti di King of Truffles nel proprio territorio, soprattutto se extraeuropeo.
King of Truffles declina ogni responsabilità nel caso in cui le autorità competenti del territorio in cui devono essere spedititi i prodotti non consentano, per qualsiasi ragione dettata da normative interne di quel territorio, ai prodotti ivi spediti di entrare in quel territorio.
In tali casi l’Utente si obbliga a manlevare King of Truffles dei costi, delle spese e/o delle conseguenze negative che potrebbero derivare dai controlli fitosanitari o doganali o altro, impegnandosi fin da ora a non richiedere rimborsi o indennizzi.
King of Truffles è responsabile solo per le licenze, i permessi e tutte le altre autorizzazioni regolamentari richieste dallo Stato italiano per immettere in commercio il prodotto.

Responsabilità dell’utente

L’Utente è tenuto ad assicurarsi che i propri dati immessi siano veritieri, completi, aggiornati ed a comunicare tempestivamente ogni eventuale modifica degli stessi. Nel caso in cui si rendano dichiarazioni false è prevista la perdita dei benefici ottenuti dai servizi forniti.
King of Truffles si riserva il diritto di elidere tali soggetti dalle proprie liste di utenza, dopo formale e non accettato invito all’auto-correzione.

Resi e Rimborsi

Se per qualsiasi motivo non è soddisfatto dell’ordine, può chiederne il rimborso e restituirlo in maniera facile e veloce. Il diritto di recesso è regolato dalle normative vigenti. E’ possibile restituire il prodotto/i prodotti acquistati comunicandone l’intenzione entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna dell’ordine.
Se il prodotto è danneggiato o difforme e ciò non dipenda da causa attribuibili al vettore che ha trasportato il pacco è possibile sostituirlo con il medesimo prodotto che ha ordinato, con l’obbligo per il Cliente di restituzione del prodotto danneggiato entro 14 giorni dalla data di consegna (previa disponibilità). Tutte le spese di spedizione restano a carico del Cliente.
Se l’ordine non è ancora in fase di consegna, può contattaci al fine di annullare l’ordine, ottenendo così l’intero importo versato. Se, invece, il prodotto è in fase di preparazione o consegna, l’ordine non può più essere annullato. Sarà necessario definire un reso una volta ricevuto il prodotto.
Il rimborso potrà essere effettuato attraverso riaccredito sulla carta di credito, bonifico bancario o PayPal: per indicare il metodo selezionato è sufficiente inviare un e-mail a info@kingoftruffles.com. Alle restituzioni parziali corrisponderanno rimborsi parziali. King of Truffles provvederà al rimborso della restituzione secondo il sistema scelto entro un massimo di 30 giorni dalla data in cui King of Truffles è pervenuto a conoscenza dell’esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente e comunque non prima di aver ricevuto la spedizione di rientro e controllato lo stato dei beni soggetti a recesso. Il rimborso sul conto bancario o PayPal sarà visualizzabile in pochi giorni a seconda del metodo di pagamento prescelto.
Gli ordini confermati non possono essere più modificati. Per qualsiasi esigenza è possibile scrivere all’indirizzo reclaim@kingoftruffles.com.

Copyright e marchi

Premesso che nelle pagine internet del Sito di www.kingoftruffles.com non si intende volontariamente riprodurre alcun materiale soggetto a copyright o in violazione della legge e premesso inoltre che per qualsiasi materiale originale e protetto pubblicato su www.kingoftruffles.com è citata la fonte, nel caso si riscontrasse una violazione di materiale soggetto a copyright, quale che sia il soggetto detentore dello stesso, è tenuto a notificarlo allo Staff di King of Truffles via e-mail che investigherà immediatamente e risolverà, a situazione accertata, rimuovendo tale contenuto.
Si evidenzia che ogni prodotto o nome di prodotto e loro descrizione, ogni denominazione e relativa descrizione, società, ente, nomi di persone, marchio, logo menzionati in questo sito sono marchi o elaborati appartenenti ai rispettivi proprietari o titolari e possono essere protetti da brevetti e/o copyright concessi o registrati dalle autorità preposte.
Si dichiara oltremodo che tutti i contenuti del sito www.kingoftruffles.com, marchi, figurativi o nominativi, e tutti gli altri segni, nomi commerciali, marchi di servizio, marchi denominativi, denominazioni commerciali, illustrazioni, immagini, loghi che appaiono nel Sito riguardanti King of Truffles sono e rimangono di proprietà esclusiva del Titolare o dei suoi licenziatari e sono protetti dalle leggi nazionali e internazionali sul diritto d’autore, sui brevetti e su quelle relative alla proprietà intellettuale e/o industriale.
L’uso del materiale elencato da parte di terzi, non autorizzato, sarà punito secondo le norme previste dalla legge, ovunque nel Mondo.
Ogni violazione alla tutela del marchio, registrato a livello internazionale, e dei prodotti del marchio saranno prontamente denunciate alla autorità competenti.

Privacy

Ai sensi dell’art.13 del Decreto Legislativo 196/2003 “Codice in materia di protezione dei dati personali” King of Truffles informa il Cliente che il trattamento dei dati forniti a King of Truffles o sul sito www.kingoftruffles.com in fase di registrazione al presente Sito ha la finalità primaria di registrare l’Utente e portare a conclusione l’operazione di vendita. Il conferimento dei dati è facoltativo ma un eventuale rifiuto di fornirli determina l’impossibilità di eseguire il servizio di spesa on-line.
I dati personali forniti sono raccolti con modalità telematiche e trattati, anche con l’ausilio di mezzi elettronici, direttamente e/o tramite terzi delegati (società per la consegna a domicilio, per la postalizzazione e per il data entry) per le seguenti finalità:
gestione amministrativa degli ordinativi e degli acquisti;
gestione di eventuali partecipazioni a loyalty programs
finalità statistiche legate al rilevamento del comportamento di acquisto
invio di materiale pubblicitario relativo a prodotti e offerte mediante l’utilizzo di newsletters, sms, whatsapp, skype, mms e tutti i sistemi innovativi che via via si aggiungono.
In ogni caso King of Truffles si impegna a non comunicare o diffondere i dati raccolti a soggetti non necessari per l’espletamento dei servizi sopra riportati e di effettuare trattamenti non necessari, non pertinenti ed eccedenti le richieste contrattuali.
Ai sensi dell’art. 7 del D.Lgs. n. 196/2003, il Cliente ha diritto di ottenere la conferma dell’esistenza o meno di dati personali che lo riguardano e la loro comunicazione in forma intelligibile.Ha diritto di ottenere l’indicazione:
– dell’origine dei dati personali;
– delle finalità e modalità del trattamento;
– della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l’ausilio di strumenti elettronici;
– degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell’articolo 5, comma 2;
– dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.Ha diritto di ottenere:
– l’aggiornamento, la rettifica ovvero, quando vi ha interesse, l’integrazione dei dati;
– la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati;
– l’attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

Ha diritto di opporsi, in tutto o in parte:
– per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta;
– al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.
Il Titolare del trattamento è King of Truffles.

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